Sugerencias

Los comentarios de nuestros clientes son siempre bienvenidos. Si tuvieras una queja, una sugerencia o comentario que nos permita comprender la experiencia de los exámenes de Cambridge desde tu perspectiva o resolver un inconveniente que tuviste, por favor, comunícate con nosotros para que podamos escucharte y resolver lo que necesites de la manera más rápida, empática y eficiente posible.

Podemos recibir comentarios sobre lo siguiente:

La organización previa al examen (información, inscripciones, horarios)
Las sesiones de exámenes (en este caso, el reclamo debe realizarse el mismo día del examen para que se envíen los informes correspondientes a Cambridge en tiempo y forma)
Eventos para docentes organizados por este centro
Comportamiento de nuestro personal
Nuestros servicios
Nuestros sistemas

Por favor, tené en cuenta que no podemos receptar quejas de incidentes que sucedieron y no se registraron debidamente.

Los reclamos relacionados con el pago de aranceles de exámenes se receptarán sólo dentro de los 30 días de realizado el depósito o transferencia.

Además de nuestra política de quejas y sugerencias, recordá que hay otros procedimientos que se pueden utilizar

Apelación de resultados (Results Enquiry Procedure)
Solicitud de Consideraciones Especiales (Special Consideration Information)

Qué se debe hacer si algo inesperado sucedió durante el examen y tenés una queja o sugerencia

El día del examen: comunicate con el celador o supervisor lo antes posible para resolver el inconveniente en el momento. Si no se pudiera resolver satisfactoriamente, el supervisor escribirá el informe pertinente.
Por cualquier consulta o inconveniente que el supervisor no pueda resolver, solicitá hablar con la gerente, Eugenia Obrist.
En todos los casos, completá este formulario con los datos requeridos y envíalo.

Por favor, registrá tu queja, sugerencia o comentario consignando la siguiente información:

Responderemos tu mail dentro de las 48 horas hábiles e intentaremos resolver la situación dentro de los 10 días hábiles, siempre y cuando podamos hacerlo, de lo contrario te haremos saber cuándo se puede esperar una respuesta.